如何在沟通中消除误会 （已发表）

小芳与小艳初中时是同班同学，又是邻居，上学放学经常一起走，久而久之，成了无话不谈的好朋友，通过努力，两人一齐考上了县重点高中，巧的是还分在一个班，住同一间宿舍。

一天，小芳刚买不久的一支漂亮的钢笔不见了，翻箱倒柜找了半天也没找到。也巧，小艳放学路过学校超市买了一支与小芳丢的那支差不多的钢笔。

同学看到后，马上将小艳有一支与小芳相同的钢笔的情况讲给班里的同学听，让人觉得好像是小艳偷了小芳的钢笔。小艳有口难辩，但她相信假的真不了，总有一天会真相大白的，因此，既没有向小芳说明情况，也没有向同学解释缘由，只是默默地承受着同学异样的目光。

不料，第二天又发生了让小艳更加难堪的事：中午放学后，小芳与小艳都洗了校服，又都晾到了一起，晚上收衣服时，小艳没在意把小芳那件新一些的校服收回叠好放到了自己的床头柜里。小芳发现后，气愤地指责小艳想占便宜。

小艳立刻傻了眼：唉，怎么这么糊涂！看到同学们在一起嘀嘀咕咕，回想起昨天他们的窃窃私语，小艳简直无地自容，心中十分苦闷，大家怎么都不相信自己呢？帮你出招：表面上看，小艳的难堪与苦闷好像是别人造成的，但就这两件事情而言，最直接的原因还在她自己身上。从心理学上讲，这是由于沟通障碍造成的。

沟通一般是指人与人之间的信息交流过程，是人与人之间发生相互联系的最主要形式。沟通障碍，通俗地说就是人为地在沟通渠道上筑起“堤坝”，使沟通出现阻塞，或者在沟通联络中掺进了错误的信息，造成沟通“断路”。

小艳的苦恼正是源于这种沟通障碍。现代社会已经进入了信息化社会，人与人之间的沟通变得越来越重要。

沟通障碍不及时清除，势必会带来许多不必要的麻烦，增添无端的烦恼。倘若小艳能主动敞开心扉，加强与同学之间的沟通，及时清除沟通中的障碍，那些猜疑和误会是可以避免的。

所以，加强与同学的沟通，对于增进同学间的理解和信任非常重要。沟通的渠道很多，方法多样。

各个行业、各种职业、不同身份、不同性格都有不同的沟通重点、要求和方法，方法不同效果也大不一样。作为一个中学生来说，以下几个方面值得注意：一、坦然面对，宽宏大度。

俗语说“为人不做亏心事，半夜敲门心不惊”。发生误会后，你不防坦然置之，即进行所谓的“冷处理”，该怎么学习就怎么学习，不要因为同学的指指点点、说三道四而影响了自己正常的学习生活，使自己的情绪有悖于平常，让同学更加怀疑自己，产生更大的误会。

因为有些误会本来就是小事一桩，时间久了，大家自然会忘记。但有些误会，若不及时加以解释、说明，不仅会陷自己于尴尬的境地，还会影响同学之间的友情、团结，甚至对自己的身心健康带来不利的影响。

小艳所遇到的“钢笔事件”所引起的误会，就不能光是坦然面对就能解决的了。误会一旦发生，你也不要感到自己受了莫大的冤屈，或是闷在心里，暗自苦恼；或是急忙气急败坏地到处辩白，这样不但得不到同情，反而会有可能更让同学看笑话。

其实，你不妨“一笑了之”，不是有句名言嘛：走自己的路，让别人去说吧！完全没有必要耿耿于怀，时间长了，要么真相大白，要么别人也不会再有兴趣去提了，自然烟消云散。但小艳的“误会”是必须经过沟通才能得以圆满解决的。

对于那些错怪自己、误解自己的同学，也不要心怀怨恨，因为剑拔弩张，针锋相对不但于事无补，也许还会节外生枝，造成更大的误会。你应该宽宏大度，做一些“修补工作”。

历史上有名的“将相和”故事，在这方面可以给你以有益的启迪。二、主动沟通，真诚对待。

在实际交往中，有的同学总希望别人能主动一些，自己投桃报李就行了。其实，这是一种消极的态度。

师生之间、同学之间，关系是平等的，没有高低贵贱之分，交往沟通谁都可以主动，没有谁先准后、谁主谁次的问题。尤其是在被人误会之后，你更应该主动去沟通，向同学说明情况、解释原因，不管你性格是外向的还是内向的，喜不喜欢与人交往，你必须掌握沟通的主动权。

如果小艳在第一次被误会后能立即主动地与好朋友小芳解释清楚，就不会再发生第二天的尴尬了。误会加深了，也不应该把被别人误解的烦恼闷在心里，更应该主动地与小芳沟通以消除误会。

当然，在沟通时态度一定要真诚，消除误解，贵在真诚。不能把诉说自己所受的委屈作为沟通的前提条件，否则不仅不能消除误会，反而会破坏同学之间的深厚情谊。

小艳目前应该做的事，不是把苦闷憋在心里，而是应该主动地向小芳和同学解释清楚，坦诚地把事情的前因后果以及自己内心的真实想法与同学进行交流，交流时注意用语和表达技巧，这样，一定会消除误会，使自己从烦恼中解脱出来。三、对症下药，广泛沟通。

消除误会，可以采取多种方法。比如，可以与对你产生误会的人平心静气地面谈，也可以转托其他同学作解释。

如果实在抹不开面子，也可以以书信等文字的方式进行沟通。若这些方法仍不能消除误会，则可请老师或家长出面解决。

当误会消除以后，不要认为万事大吉了，要消除影响，赢得同学的理解和信任，还必须进行更加广泛的沟通。要广泛进行沟通，换句话说。

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