室内设计签单技巧

最低0.27元开通文库会员，查看完整内容> 原发布者：填写用户名038 室内设计的一般流程一个完整的室内设计通常分为四个阶段，即设计准备阶段、方案设计阶段、施工图设计阶段、设计实施阶段。

1、设计准备阶段：主要是接受业主委托，明确设计任务，签订相关合同，制定相关的设计进度、收费标准，考虑各工种之间配合。2、方案设计阶段：主要是在前期准备的基础上进行立意构思，进行初步方案的设计，主要包括：（可经草图方式表达）（1）室内平面布置图（进行合理的空间分割），比例：1:50,1:100(2)室内天花布置图，比例：1:50,1:100(3)室内立面图，比例：1:20,1:50(4)室内透视图（效果图）：整体布局、质量、色彩的表达（5）室内设计的材料的实景图（构造详图、材料、设备及家具灯具详图或实物照片）（6）设计说明和造价概算3、施工图设计阶段：初步设计方案确定后，即进入施工图设计阶段，使方案的内容得以深化，便于施工，主要包括：（电脑作图阶段）（1）室内平面布置图（包括家具布置），比例：1:50,1:100(2)室内天花布置图，比例：1:50,1:100(3)室内立面展开图，比例：1:20,1:50(4)构造节点详图（5）细部大样图（6）设备管线图（7）施工说明（8）造价概算4、设计实施阶段：即室内装修施工阶段，需要设计人员与施工单位进行有效沟通，明确设计意图和相关技术要求，必要时可以根据现场情况进行图纸变更，但必须是设计单位同意且出具设计变更书，施工结束后进行施工质量验收。

一、签单关键步骤掌握1.设计方案要做细，最好有二个方案，一个是业主的想法，一个是自己的想法，这样业主会认为你重视他的想法同时又有多一个选择，2.业主来看方案时不要一见面就猛说个不停，可以先聊天一会，再看方案。

解释方案时要多听听业主提出的问题，这个很关键，这步做好的话成功了一半。3.解释方案时，如果说懂点风水更好，这样业主认为你学识广。

4.谈判过程不要太严肃气氛要好，如果你能让业主有笑容更好。5.注意业主的水喝玩了没有，没有及时倒上，注意过程的细节。

6.第一次最好不要看报价，但自己要先做出来，业主坚持要看就拿来给他看，业主走时最好帮他按电梯，到他下楼为止才回公司。

二、签单心理掌握有时候客户不打算和你签单的时候你不妨抬高自己的身价训他一顿，他反而可能觉得你有能力而非和你签不可。（前提是你确实有能力）这就说明：容易得到的东西不会好好珍惜，得不到的才觉得最好的！ 我们不但要学“人体工程学”，还要好.好的研究“心理学”三、签单八大技巧：1.预先框视法（让客户没有压力，如客户开始就感觉有压迫恐惧的话，你就很难完成以下的过程了！）2.假设问句法（对最终利益用问句方式向客户询问）3.下降式介绍法（将客户把装修交给你做的最终利益一步步介绍给客户，把对他最主要的，最吸引他的 入在前面讲）4.找出樱桃树（我们要想尽一切方法了解，找出客户的购买点，观察其诱因及其利益点）5.倾听的技巧（A，不要打断客户讲其自己的想法。

B，当客户讲完后，要你讲时，你应该暂停3-5秒，向你问题时也应一样。C，保持微笑，可以模仿客户的动作。

D，如有不了解应询问，与客户接轨）6.互动介绍法（我们尽可能让客户参与到自己的设计中来，我们签单的整个过程像一球赛，你是队长，顾客是球员，在这里没能观众哟！随时注意调动客户的心理状态，保持幽默感）7.视觉销售法（运用此方法让客户想像他给你设计后的好处和利益的情景，如你可以找一张效果客户感觉不错的效果，并且跟他说他家的房子设计差不多像这样，但这张设计还有些不到位的地方，在您的房子设计中我会把它做得更全面些，这样他对自己家的感觉是完全不一样的）8.假设成交法（找出樱桃树，介绍自己的设计时所应考虑的细节中，客户在乎的什么，找出其购买的价值观，三个利益点中最重要的一个是什么） 整个过程中，我们还应注意不要只会自己讲不给客户讲话的机会，应不断让客户参与到设计中来，我们应 让客户面前的灯亮得更多，（假设你与客户面前各有一盏灯，谁说话谁面前的灯就会亮）。

一、签单关键步骤掌握1.设计方案要做细，最好有二个方案，一个是业主的想法，一个是自己的想法，这样业主会认为你重视他的想法同时又有多一个选择，2.业主来看方案时不要一见面就猛说个不停，可以先聊天一会，再看方案。

解释方案时要多听听业主提出的问题，这个很关键，这步做好的话成功了一半。3.解释方案时，如果说懂点风水更好，这样业主认为你学识广。

4.谈判过程不要太严肃气氛要好，如果你能让业主有笑容更好。5.注意业主的水喝玩了没有，没有及时倒上，注意过程的细节。

6.第一次最好不要看报价，但自己要先做出来，业主坚持要看就拿来给他看，业主走时最好帮他按电梯，到他下楼为止才回公司。

二、签单心理掌握有时候客户不打算和你签单的时候你不妨抬高自己的身价训他一顿，他反而可能觉得你有能力而非和你签不可。（前提是你确实有能力）这就说明：容易得到的东西不会好好珍惜，得不到的才觉得最好的！ 我们不但要学“人体工程学”，还要好.好的研究“心理学”三、签单八大技巧：1.预先框视法（让客户没有压力，如客户开始就感觉有压迫恐惧的话，你就很难完成以下的过程了！）2.假设问句法（对最终利益用问句方式向客户询问）3.下降式介绍法（将客户把装修交给你做的最终利益一步步介绍给客户，把对他最主要的，最吸引他的 入在前面讲）4.找出樱桃树（我们要想尽一切方法了解，找出客户的购买点，观察其诱因及其利益点）5.倾听的技巧（A，不要打断客户讲其自己的想法。

B，当客户讲完后，要你讲时，你应该暂停3-5秒，向你问题时也应一样。C，保持微笑，可以模仿客户的动作。

D，如有不了解应询问，与客户接轨）6.互动介绍法（我们尽可能让客户参与到自己的设计中来，我们签单的整个过程像一球赛，你是队长，顾客是球员，在这里没能观众哟！随时注意调动客户的心理状态，保持幽默感）7.视觉销售法（运用此方法让客户想像他给你设计后的好处和利益的情景，如你可以找一张效果客户感觉不错的效果，并且跟他说他家的房子设计差不多像这样，但这张设计还有些不到位的地方，在您的房子设计中我会把它做得更全面些，这样他对自己家的感觉是完全不一样的）8.假设成交法（找出樱桃树，介绍自己的设计时所应考虑的细节中，客户在乎的什么，找出其购买的价值观，三个利益点中最重要的一个是什么） 整个过程中，我们还应注意不要只会自己讲不给客户讲话的机会，应不断让客户参与到设计中来，我们应 让客户面前的灯亮得更多，（假设你与客户面前各有一盏灯，谁说话谁面前的灯就会亮）。

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